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Communication web: La place du web dans la communication digitale

Communication Web: La place du web dans la communication digitale

Communication web: Elle reste principalement un élément important du marketing mix. La communication web va donc servir à faire connaitre son entreprise et ses produits ainsi que le canal de distribution qui procédera à la commercialisation de son offre.

Le web a une place stratégique dans la communication digitale. En effet, l’usage massif du web par les internautes exige des entreprises une adaptation à ce nouveau canal de communication.

Pour certains la communication web se focalise sur le référencement naturel de ses contenus. Mais, il s’avère par expérience qu’une stratégie de communication digitale bien menée doit passer par toutes les formes d’expression.

La relation avec les internautes dans la communication web

Selon les principes du marketing, la relation avec les clients est un pilier fondamental de la communication web.
En effet, une entreprise qui communique bien doit apporter une solution aux problèmes rencontrés par les internautes.

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Communication et visibilité dans le web

La communication digitale se base sur une stratégie web marketing où 4 facteurs essentiels sont pris en compte :

Le web, un univers virtuel : Le web propose des contenus pertinents. Mais il tue la relation directe de la communication traditionnelle pour une dématérialisation de la parole.
L’interaction dans la communication web : Contrairement à la communication traditionnelle, la communication web se relance par une demande d’exploration de contenus
L’identification du parcours utilisateur : Ceci va servir à désigner la mise en place de toute stratégie digitale. Elle va amener l’internaute d’une page d’arrivée sur un site web vers des points de conversion. Ces points sont des lieux où l’internaute va entrer en contact avec les différents produits de l’entreprise.
La communication digitale et la stratégie de contenus : Toute entreprise doit s’assurer que son contenu est visible sur un terminal mobile.

La communication digitale et l‘internaute

Si l’internaute lit un contenu, il est automatiquement identifié. A ce titre, les outils de la communication digitale vont permettre la poursuite de la communication sur le web. Bien sûr il est possible de savoir combien un internaute va rester sur une page et par-delà le relancer avec de nouvelles propositions sur son fil d’actualité préféré.

Pour conclure, il ne peut exister de communication sans une stratégie digitale. Ce serait donc cette gestion du parcours utilisateur et la prévision de lieux de conversion qui vont se surajouter pour construire l’image de marque de l’entreprise.
Bien sur ce serait donc le site web qui le reflétera au travers de sa stratégie de communication.

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